Autisme Chat

We zijn momenteel online

Belangrijke wijziging

Om de chatgesprekken beter te spreiden onder al onze medewerkers werken we vanaf 15 maart 2021 met één algemene toegangsknop tot de Autisme Chat in plaats van een knop per medewerker. Dit betekent dat je, wanneer je klikt op de knop ‘Autisme Chat’, automatisch wordt doorverbonden met één van onze medewerkers. Als je even in de wachtrij staat heeft het geen zin om het venster te sluiten en opnieuw te proberen klikken, dan kom je gewoon terug in de wachtrij.

 

Tijdens de openingsuren zie je een gekleurd bolletje onder ons logo:

  • Een GROEN bolletje betekent dat je ons kan aanklikken. Je komt in de wachtruimte van de chat terecht en wordt zo snel mogelijk doorverbonden met een medewerker om een gesprek te starten.
  • Een ROOD bolletje betekent dat alle medewerkers in gesprek zijn en de wachtruimte volzet is. Je kan ons nog niet aanklikken. Gelieve te wachten tot het bolletje groen wordt of terug te komen op een ander moment.

Vóór het chatgesprek wordt je naam (of nickname) gevraagd.

Na het chatgesprek kan je het gesprek evalueren aan de hand van enkele korte vragen. We vinden het erg fijn als je deze evaluatie invult, zodat we onze Autisme Chat kunnen verbeteren waar nodig.

Lees hier de info met enkele afspraken over de chat.